Slik fungerer det
Følg et bilag gjennom hele flyten.
Fra raden på kontoutskriften til ferdig bokført og bekreftet: Her ser dere nøyaktig hva Redo gjør, i hvilken rekkefølge, og når regnskapsførerne tar beslutningene.
Trinn 1
Kontoutskriften sier hva som mangler
Alt starter med kontoutskriften. Last opp CSV eller SAF-T, så går motoren gjennom hver transaksjon og finner dem som mangler bilag. Lønn, skatt og overføringer filtreres bort automatisk, slik at listen bare inneholder transaksjoner som faktisk trenger bilag.
Hvert funn blir et ferdig utkast med leverandør, beløp, dato og et forslag basert på kundens historikk. Utkastene sendes aldri til kunden før en konsulent har godkjent dem. Dere bestemmer alltid hva som skal sendes.
Trinn 2
Trappen henter inn bilaget, på kundens premisser
Godkjente forespørsler går inn i purretrappen: vennlige e-poster i tre trinn med økende tydelighet, i byråets navn og farger. Tone (myk, nøytral, direkte), intervall, antall trinn og pauser stiller dere inn for hver kunde, og riktig spørsmål går til riktig kontaktperson.
Kunden kan alltid trykke 'minn meg på om 3 dager'. Da settes trappen på pause og starter automatisk igjen. Etter siste trinn slutter systemet å purre og flagger kunden for personlig kontakt. Ved månedsskiftet kan dere markere mange poster og sende én samlet purring til hver kunde.
Trinn 3
Kunden svarer på under ett minutt
Lenken i e-posten åpner kundens egen side, uten konto, app eller passord. Der venter kortene: 'Bauhaus, 899 kr den 3. juni, hva var dette?' Kunden trykker på et forslag, fotograferer kvitteringen eller holder inne mikrofonknappen og forteller. Stemmen skrives ned automatisk.
En hel bunke kvitteringer? Opplastingskøen tar dem med status per fil. Ble et svar uklart, stiller konsulenten et oppfølgingsspørsmål i samme tråd i stedet for å åpne en ny sak. Og kunden ser alltid sin historikk: mottatt, behandles, ferdig. Ingen usikkerhet, ingen doble innsendinger.
Trinn 4
AI-en tolker, avstemmer og sender det usikre til gjennomgang
Hver kvittering som kommer inn, tolkes på sekunder: beløp, MVA, dato og leverandør. Rundt 70 prosent avstemmes automatisk mot riktig banktransaksjon og markeres som klare uten manuell behandling. Utydelige og tvetydige kvitteringer havner i gjennomgangskøen.
Gjennomgangskøen er bygget for volum: Rett feltene direkte i tabellen, naviger med tastaturet og godkjenn mange på én gang. AI-en finner aldri på tall. Er den usikker, sier den fra, og regnskapsføreren avgjør. Hver beslutning logges med hvem som tok den, og når.
Trinn 5
Autopiloten fjerner de gjentatte spørsmålene
Når kunden har gitt det samme svaret to ganger for samme leverandør ('Spotify er representasjon'), foreslår Redo en fast regel. En konsulent godkjenner den, og deretter besvares denne typen kjøp automatisk. Kunden får aldri spørsmålet igjen.
Dette er den store, stille gevinsten: Hvert unødvendige spørsmål som fjernes, øker svarprosenten på spørsmålene som gjenstår. Reglene kan settes på pause eller fjernes når som helst, og dere ser hvor mange ganger hver regel er blitt brukt.
Trinn 6
Kvittering til kunden, kvittering til dere
Når månedens poster er ferdigbehandlet, får kunden automatisk en 'Alt klart, takk!'-e-post i byråets navn. Det kan virke som en liten detalj, men er god markedsføring for byrået: Kunden får bekreftet at alt er i mål, og tar bedre imot neste purring.
Fristkalenderen ligger i bunnen: MVA-terminer, skattemelding og frister opprettes automatisk basert på kundens selskapsform og termin, og trappen vet hva som må være inne i god tid før hver dato.
Trinn 7
Rapporten viser svart på hvitt hva som skjedde
Effektrapporten gir full oversikt: median svartid for hver kunde, hvor mange purretrinn som kreves, hvilke typer spørsmål som stopper opp, og et ærlig estimat på antall timer spart, med formelen åpent tilgjengelig.
Dere ser hvilke kunder som trenger et annet opplegg, kan dokumentere byråets leveranse i neste kundedialog, og har tall i stedet for magefølelse når dere planlegger bemanning og priser.
Hva det betyr
Tre roller, tre gevinster.
For byråeieren
- 5 til 10 frigjorte timer per konsulent per måned, målt og dokumentert
- En felles prosess som ser lik ut uansett saksbehandler
- Svart på hvitt-grunnlag for priser og bemanning
For konsulenten
- Ingen jakt, ingen inntasting, bare beslutninger som krever et menneske
- Alt om kunden i ett rom: bilag, spørsmål, bankdata, historikk
- Massegodkjenning og massehandlinger når volumet topper seg
For kunden
- Under ett minutt fra e-post til ferdig, uten konto eller app
- Fotografer, trykk eller snakk, uten å skrive rapporter
- Kvittering når alt er klart og full oversikt over det innsendte
Vil du se hver funksjon for seg? Hele katalogen finnes på funksjonssiden, og kundens opplevelse i detalj på kundeportalsiden.
Klar til å slutte å jakte på bilag?
Fortell kort om byrået, så hører vi fra oss innen én arbeidsdag. Demo med egen kundeliste, pilot innen en uke, ingen bindingstid.