Timpriset har en inbyggd paradox: ju bättre byrån blir, desto mindre får den betalt. Automatisera kvittohanteringen och halvera tiden för en kund, och med timpris har du just halverat intäkten på den kunden. Det är därför de byråer som investerar mest i teknik nästan alltid är de som gått över till fastpris, och varför de som fakturerar per timme har svårast att motivera investeringen.
Varför kunden också föredrar fastpris
Företagare hatar inte att betala för redovisning, de hatar att inte veta vad fakturan blir. Ett fastpris flyttar risken från kunden till byrån, och för det är kunder beredda att betala mer än summan av timmarna. Dessutom försvinner den tysta konflikten där varje fråga till byrån "kostar", vilket paradoxalt nog ger färre dåliga överraskningar i bokföringen: kunder som vågar fråga skickar bättre underlag.
Räkna fram fastpriset i tre steg
1. Mät den verkliga tiden per kund
Ta tre månaders faktisk tid per kund, inklusive det som aldrig fakturerats: påminnelser, korta samtal, letande efter underlag. De flesta byråer upptäcker att småkunderna kostar 30 till 50 procent mer än vad som debiterats. Det är inte kunderna som är olönsamma, det är prissättningen som ljugit.
2. Paketera i tre nivåer, inte tjugo
En bas (löpande bokföring, moms, avstämningar), en mellannivå (plus lön och rapportpaket) och en topp (plus rådgivning och budget). Tydliga paket gör att kunden köper upp sig själv, medan tjugo konfigurationer gör varje offert till ett projekt.
3. Prissätt värdet av förutsägbarheten, inte timmarna
Sätt paketpriset på den uppmätta tiden plus en riskpremie på 15 till 25 procent. Premien är inte girighet, den är betalning för att byrån bär variationen. Och varje effektivisering ni gör därefter, till exempel att automatisera underlagsjakten, går rakt till er marginal istället för att försvinna i en kreditering.
Övergången utan kundtapp
- Börja med nya kunder. De har inget timpris att jämföra med och accepterar paket utan diskussion.
- Konvertera befintliga vid årsskiftet eller prisjusteringen. Rama in det som en förbättring: samma innehåll, förutsägbart pris, inga debiterade småfrågor längre.
- Behåll timpris för det oplanerade. Utredningar, skatteärenden och engångsprojekt ligger utanför paketet, tydligt listat.
- Villkora priset med processen. Fastpriset gäller kunder som följer flödet, underlag in via er kanal, i tid. Det gör bra beteende till kundens ekonomiska intresse.
Facit i marginal
En byrå som paketerar om 40 kunder från timpris till fastpris med riskpremie, och samtidigt kapar två timmar jakt per kund och månad med automatik, förbättrar ofta marginalen med 20 till 30 procentenheter på de kunderna. Vår artikel om underlagsjakten visar var timmarna försvinner, och priskalkylen visar vad automatiken kostar i förhållande till det. Kort version: fastpris plus automation är den enda prissättning där tekniken jobbar för byrån istället för mot den.
Vill du se hur det här ser ut på er kundlista?
30 minuters demo med era riktiga kundnamn, pilot inom en vecka, ingen bindningstid.
Kom igång →